Es ist eine der unangenehmsten Situationen, mit denen ich konfrontiert werden kann: Sie haben einen Kunden, der seit Monaten keine Rechnungen bezahlt. Ich weiß, dass viele Unternehmer in der gleichen Lage sind und sich fragen, wie es so weit kommen konnte. In diesem Artikel möchte ich Ihnen erläutern, wie ich Schritt für Schritt von 0 auf Inkasso gekommen bin, und zwar in nur drei unbezahlten Rechnungen.
Der erste entscheidende Moment war die erste unbezahlte Rechnung. Ich hatte einen neuen Kunden gewonnen, und die anfängliche Zusammenarbeit verlief reibungslos. Nach Erbringung meiner Dienstleistung stellte ich die Rechnung, die wie gewohnt fällig war. Als das Fälligkeitsdatum kam und ich keine Zahlung erhalten hatte, beschloss ich, dem Kunden eine freundliche Mahnung zu senden. Ich wollte nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen und habe ihm einfach erinnert, dass die Zahlung noch aussteht. Doch meine Bemühungen blieben unbeantwortet und die Zahlung wurde weiterhin nicht geleistet.
Als ich die zweite unbezahlte Rechnung verschickte, war ich bereits etwas frustriert. In meiner Mahnung machte ich deutlich, dass ich die Zahlung binnen einer bestimmten Frist benötige, sonst könnte ich gezwungen sein, weitere Schritte einzuleiten. Ich bemühte mich, den Kunden zu überzeugen, dass es im beiderseitigen Interesse ist, dieses Problem schnell zu klären. Trotz meiner Bemühungen hörte ich wieder nichts von ihm. Es schien, als wollte er die Angelegenheit einfach ignorieren. Und so steuerte ich auf die dritte unbezahlte Rechnung zu.
Mit der dritten unbezahlten Rechnung kam der Wendepunkt, denn ich wusste jetzt, dass ich handeln musste. Ich informierte den Kunden, dass dies meine letzte Mahnung sei und dass ich im Falle der Nichtzahlung ein Inkassounternehmen einschalten würde. Es war der Punkt, an dem ich beschloss, nicht länger tatenlos zuzusehen. Ich hatte bereits viel Zeit mit der Angelegenheit verbracht und verdiente eine Entschädigung für meine Arbeit. In meiner letzten Mitteilung machte ich ihn darauf aufmerksam, dass ein Inkassoverfahren zusätzliche Kosten verursachen würde.
Leider blieb meine letzte Nachricht unbeantwortet, und ich musste den nächsten Schritt gehen. Ich kontaktierte ein Inkassounternehmen, das mir erklärte, welche Unterlagen ich benötigte und wie lange der Prozess dauern könnte. Ich war etwas nervös, da ich zu diesem Zeitpunkt noch nie mit Inkasso zu tun hatte, aber ich wusste, dass ich keine andere Wahl hatte. Das Inkassounternehmen begann mit seiner Arbeit und ich stellte schnell fest, dass sie professionell und effizient waren.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich durch drei unbezahlte Rechnungen von einem freundlich gesinnten Dienstleister zu einem Inkassoverfahren ging. Es ist eine lehrreiche Erfahrung, die mir gezeigt hat, wie wichtig es ist, klare Zahlungsbedingungen zu kommunizieren und rechtzeitig zu handeln. Vertrauen Sie auf Ihren Instinkt und scheuen Sie sich nicht, das Nötige zu tun, wenn es um Ihr Geld geht.